Nöbetçi Eczaneler
Topaloğlu, Zonguldak Tüketici Hakem Heyeti’nin 2024 yılı boyunca 24 toplantı düzenlediğini belirterek, “Bu yıl içinde gerçekten büyük bir çaba harcayarak, tüketici haklarını korumak için kararlar aldık. Başta Ticaret İl Müdürümüz olmak üzere tüm arkadaşlarım ve özellikle raporcularımızın emeği büyük. Bu süreçte, yorulmadan ve yılmadan vatandaşların sorunlarına çözüm bulmak için çaba gösterdik” dedi.
2024 yılı boyunca Tüketici Hakem Heyeti’ne toplamda 4.605 başvuru yapıldığını ve 2023 yılına ait başvurularla birlikte toplam 4.722 karar alındığını ifade eden Topaloğlu, bu kararların %62’sinin tüketici lehine sonuçlandığını aktardı. Tüketicilerin şikayetleri ile ilgili olarak toplam parasal değerin 45.427.390 TL olduğunu belirten Topaloğlu, en çok şikayet edilen ürünlerin ayakkabılar ve cep telefonları olduğunu vurguladı.
Topaloğlu, “En çok şikayet edilen konular, her zamanki gibi ayakkabı şikayetleridir. Ayakkabı şikayetlerini cep telefonları takip etmektedir. Kararlarımız bu yöndedir.
2025 yılında da aynı şekilde çalışmaya devam edeceğiz. 2025 yılında tüketici hakem heyetine başvuru limiti 1 Ocak itibarıyla artmış olup 149.000 TL’ye çıkmıştır. Daha önce bu limit 104.000 TL’ydi. Şu anda 149.000 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda vatandaşlar, tüketici sorunlarıyla ilgili hakem heyetlerimize başvuru yapabilecektir.” Dedi.